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下载图片注意事项
 

根据站内现状及客观因素,现将不在投诉受理范围内的问题整理如下,请各位作品下载者认真查看,下载即视为接受以下内容。

1. 字体没找到
理由:软件打开模板后有可能出字体没找到的情况,字体自动识别系统字体,众口难调,不论哪种字体样式都不会直接导致模板不能使用。
解决方案:请安装自己所需的字库,直接替换为自己所需的字体。

2. 立体字、艺术字等不能直接修改文字
理由:有可能通过Photoshop软件制作的立体字导入的,也有可能是通过3ds Max软件制作的立体字导入的,立体字是合层的,即使立体效果在PS软件中制作分层的,但是立体效果是图形,修改了文字后边的立体效果也要自己重新制作。部分艺术字为设计者自己创意设计的,无该字体所以要换其他的文字需重新设计。
解决方案:暂无!请不会制作立体字或要直接改艺术字的朋友慎重下载

3. 与预览视频有差异
理由:因网站空间有限上传都是swf格式,为不清晰预览视频。
解决方案:下载视频后为清晰无水印的视频格式;或者是AE模板自行输出清晰的视频格式

4. 与预览图有差异,没有效果图或效果图合层
理由:为了方便作品下载者直观的查看到文件的成品效果,网站允许上传会员制作效果图做为预览图(或适当修饰预览图)。文件包是要求上传会员提供源文件,没有效果图也不会直接导致文件不能使用
解决方案:每个人的使用需求不同,请根据自己实际需求修改好源文件后再自行重新制作效果图。

5. 错别字
理由:因为我们没有能力监控会员所上传的作品真实性等问题,所以也不保证站内会员所上传的作品不会存在虚假信息或错别字等问题,请作品下载者下载完作品以后自行认真检查、核实信息。
解决方案:在后台【图片发布管理】中,我们会要求上传会员提供源文件,这样下载后发现问题可自行进行修改(若文字转曲请将文字删除后放自己需要的文字)。当发现文件信息存在错误的情况,请您及时告知我们,可发邮件至582765089@qq.com邮箱中,以便我们删除由会员整改后重新上传。

6. 文件下载错了或我没收到文件
理由:因电子文件复制性很强,一但您选择下载地址开始下载文件,我们便无法确认您有没有得到或使用文件,为了不侵犯上传会员的合法权益,凡经下载验证没有问题的作品我们是无权退款的。
解决方案:下载错了需与上传会员联系协商,若上传会员自愿退款的,可由上传会员联系网站管理员退回共享分或图币,同时买、卖家双方需协商好由哪一方承担网站交易佣金。下载失败未收到文件的,可尝试重新下载(再次下载免费时限:自第一次付费下载之时起算共享图为30日内,图币图为3日内),实在下载不了可及时联系网站客服QQ582765089传送。

7. 文件下载无法解压
理由:因所有文件资源都审核完全通过上传在买模网的百度网盘里,因为个人使用下载软件的使用能力不同,若文件下载无法解压,请重新下载,也请仔细阅读下载的注意事项,以免耽误您下载的宝贵时间;另外,解压请输出解压密码,请注意下载时弹出的提示。
解决方案:文件下载无法解压,请重新下载,并且请选择“浏览器自带下载器”进行下载,或者安装“百度云管家”选“极速下载”;或者转存到您的百度网盘里;请不要选用迅雷等下载器,或者选择批量下载以免文件下载无法解压(再次下载免费时限:自第一次付费下载之时起算共享图为30日内,图币图为3日内),实在下载不了可及时联系网站客服QQ582765089传送。若解压密码没找到,请重新再次下载时注意弹出的对话框或者联系客服。

8. 不会使用软件
理由:我们网站是提供作品交易平台,由会员上传源文件至网站展示,需要的会员下载,全程不提供修改等服务,如果您不会使用软件请慎重下载。
解决方案:可以找制作公司或会使用软件、制作文件的朋友帮忙。

9. 使用其他软件打不开文件或打开有问题
理由:我们只能确保您使用与页面描述格式、版本相对应的软件打开没有问题,例:格式AEP 版本CS4,应使用After Effects CS4软件打开;您使用After Effects CS4软件出现打不开或打开问题的情况,后果自行承担。
解决方案:因软件与软件之间功能有差异或兼容性等问题,当使用不对应的软件或版本打开的文件有问题时,应立即更换上传会员制作文件时所用的同一款软件来打开文件。

10. 模板没有视频或者图片素材
理由:有些人误以为模板包含所有影片上的视频或者图片素材,模板只是一个工程一个版式,您可以自行替换源文件的视频或者图片素材。
解决方案:请自行用软件修改工程的图片或者视频素材,也可以找制作公司或会使用软件、制作文件的朋友帮忙。

11. 其他买家个人因素导致
理由:买模网作为交易平台的提供者,我们将在能力范围内尽最大努力保持客观、公平的态度,维护交易双方的合法权益不受到侵害,如果是作品上传者个人因素导致文件不能使用等,后果由上传会员承担,如果是作品下载者个人因素导致文件不能使用等,后果由作品下载者承担。

温馨提示:买模网特为您提供了人性化服务,共享分下载的作品,自您下载之时起算30天内重新下载不收取共享分;图币下载的作品自下载之时起算3日内重新下载,不收取昵币。即,超出时限将需要重新支付费用下载。所以请网络不好及其他特殊状况的用户,请在期限内及时下载哦!

投诉程序:

1、共享分下载的文件:
在自己的会员管理后台→图片共享记录→下载记录→找到要举报的下载记录在“查看连接”后方点[举报]。

2、图币下载的文件:
需要于下载后24小时内,在自己会员管理后台→图片交易管理→图币记录→找到要投诉的下载记录在该条记录后方点[投诉]。逾期未投诉的,图币已自动支付到卖家帐号,即交易完成的,网站将不再受理投诉。

提示:1.投诉时需查看好下载记录及图片编号,不要投诉错文件;2.请严格按照网站程序发起举报或投诉,切勿找不对应的人投诉;3.描述清楚文件具体存在的问题,如打不开需描述清楚提示内容及状态等,以便他人验证并为您提供解决方案。 否则是得不到及时有效的处理的哦~

 
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买模网站内所有视频模板素材等均由网友上传而来,网站仅提供储存服务,如版权拥有者发现自己作品被侵权,请及时向网站提出权利通知,买模网将积极妥善处理。
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